执行跟踪与纠偏|战略规划
执行跟踪与纠偏是战略规划中的关键环节。业务组合与定位
执行跟踪与纠偏环节首先要确认的是范围与标准。这一点说起来容易,落实到具体动作时却需要有人拍板:谁负责、按什么标准算完成、什么时候复查,三件事定下来,事情才算真正开始。
很多企业在这一步走弯路,是因为把顺序弄反了:先去找工具和方法,再回头想问题是什么。顺序对调之后,效率差别很大。
具体怎么做,可以按这个顺序推进:首先,把当前的问题按影响程度排序,只解决排在前面的;其次,为每个问题定义一个可验证的结果;再次,约定复查时间,把调整变成例行动作。
这一步通常包含的工作
- 外部环境与竞争分析:在执行跟踪与纠偏阶段完成,并在交付说明中写明结果。
- 业务组合与定位:在执行跟踪与纠偏阶段完成,并在交付说明中写明结果。
- 目标体系与分解:在执行跟踪与纠偏阶段完成,并在交付说明中写明结果。
- 年度经营计划:在执行跟踪与纠偏阶段完成,并在交付说明中写明结果。
需要注意的地方
忽略使用者的习惯
方案由少数人拍板,实际使用者没有参与,上线后推行困难。
只关注当下成本
选择报价最低的方案,忽略了后续维护、调整和返工带来的隐性支出。
缺少验收标准
交付时凭感觉验收,双方对完成的理解不一致,后续容易产生争议。
与其他环节的衔接
这一步的产出物需要可以被检查和验收。这一点在实际操作中最容易被当成口号,因为短期内看不出差别。等到业务量上来、参与的人变多,差异才会显现——前期有没有把这件事想清楚,直接决定了后面是继续优化,还是推倒重来。
需要说明的是,这件事没有统一的答案。适合别人的做法未必适合自己,判断标准应该是:这套做法能不能在自己的业务条件下稳定运行。