人力资源服务解决方案

业务扩张与人才供给不匹配

这个行业的典型问题是：业务扩张与人才供给不匹配。很多企业在这一步吃亏，不是因为不懂，而是因为太急。项目一旦启动，时间、人力、预算都会推着往前走，等到发现方向不对，调整的代价已经变大。

需要说明的是，这件事没有统一的答案。适合别人的做法未必适合自己，判断标准应该是：这套做法能不能在自己的业务条件下稳定运行。

具体怎么做，可以按这个顺序推进：首先，把当前的问题按影响程度排序，只解决排在前面的；其次，为每个问题定义一个可验证的结果；再次，约定复查时间，把调整变成例行动作。

我们通常这样处理

围绕「人才盘点与规划」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

围绕「招聘体系搭建」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

围绕「培训体系设计」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

围绕「激励与保留机制」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

缺少验收标准

交付时凭感觉验收，双方对完成的理解不一致，后续容易产生争议。

一次改太多

同时推进多个方向的调整，出问题时无法判断是哪一项导致的，最后只能全部回退。

信息没有沉淀

过程中的判断依据和记录没有归档，人员变动后需要重新摸索一遍。